Entendi...
Mas que negócio é esse de “LGPD”?
A LGPD é a legislação que regula o tratamento de dados pessoais por empresas e organizações, visando garantir a privacidade e a segurança das informações dos cidadãos.
Ela estabelece diretrizes sobre como os dados devem ser coletados, armazenados e compartilhados, com o objetivo de proteger os direitos de liberdade e privacidade. A LGPD também define os direitos de diversos tipos de dados.
Que dados são esses?
Dados pessoais
Sabe tudo aquilo que te identifica? Seu nome, seu CPF, onde você mora... Pois é, essas informações são seus dados pessoais. A gente precisa deles por vários motivos, mas prometemos cuidar direitinho.Dados Sensíveis
Agora, segura na minha mão porque vamos mergulhar mais fundo. Existem alguns dados que são super delicados, como sua etnia, sua saúde, suas digitais, em quem você vota e outros. Esses são os dados sensíveis. Mas fique tranquilo, nós não tratamos esses dados.Tratamento dos Dados
Quando a gente usa seus dados pra qualquer coisa, isso é o que chamamos de "tratamento". E só quem tem a chave do cofre (nós, no caso) pode mexer nisso, sempre pensando no melhor para você. Temos os controladores, que são as empresas que decidem o que fazer, e os operadores, que são os parceiros e executores dessas decisões.Titular dos Dados
Essa é fácil. Se os dados são sobre você, então você é o dono deles. Simples assim. Você manda.
Agora que você já está por dentro de tudo sobre a LGPD,
A. Os dados que você nos fornece
Sabe tudo aquilo que te identifica? Seu nome, seu CPF, onde você mora... Pois é, essas informações são seus dados pessoais. A gente precisa deles por vários motivos, mas prometemos cuidar direitinho.B. Dados que coletamos do seu dispositivo
Quando você usa nosso serviço através de um aparelho, seja celular ou computador, também coletamos alguns dados automaticamente. Isso inclui o tipo do seu dispositivo, o navegador que você está usando, seu endereço de IP (que nos diz de onde você está acessando), a data e hora do seu acesso, cookies (que ajudam a lembrar suas preferências), sua localização (apenas se você permitir), e até sua lista de contatos (de novo, apenas se você permitir);C. Dados fornecidos por terceiros
Para deixar ainda melhor o serviço que você usa, nós contamos com a ajuda de algumas empresas especializadas. Elas nos ajudam em várias áreas do nosso cotidiano, como prevenção de fraudes e garantia de que estamos alinhados com as leis. Ficou interessado em saber quais dados recebemos dessas empresas?
Dá uma olhada:
- Informações básicas de identificação e contato que você já compartilhou conosco;
- Detalhes sobre o seu crédito, incluindo o seu Score;
- Dados para checar se você tem algum envolvimento político significativo;
- E outras informações que são cruciais para nos ajudar a evitar fraudes e problemas.
Para você usar nossos serviços
Isso inclui fazer transações com cartão ou outros meios de pagamento, abrir e cuidar da sua conta de pagamento, e mais um monte de coisa;
Cuidar da grana
Nós gerenciamos e guardamos os valores que você depositar, fazemos transferências e pagamentos instantâneos, e ainda ajudamos com alguns serviços extras;
Resolver as contas
Cuidamos da retenção, compensação e faturamento dos valores, das tarifas, dos encargos e muitas outras coisas;
Acertar as transações
Seja pagando quem precisa receber ou resolvendo qualquer problema do tipo, como contestações ou chargebacks;
Mandar notícias
Nós te avisamos sobre qualquer novidade relacionada aos serviços e produtos;
Marketing
De vez em quando, podemos te enviar propagandas e materiais promocionais dos nossos produtos;
Deixar tudo mais seguro e melhor
Estamos sempre de olho para deixar o sistema mais seguro, personalizar sua experiência e melhorar nossos produtos;
Verificar quem é você
Isso nos ajuda a cumprir as leis e garantir que tudo está certo com seu cadastro;
Ficar de olho em fraudes
Nós analisamos as transações e o perfil de consumo para prevenir qualquer problema;
Consultar seu crédito
Sim, a gente dá uma olhadinha nos Sistemas de Risco de Crédito e compartilha suas informações por lá, quando necessário;
Melhorar nossos serviços
Na Paytime, usamos os dados para entender como você usa nossos serviços e como podemos melhorar;
Para o nosso gerenciamento interno
Isso inclui fazer auditorias, relatórios, cumprir com as leis e regulamentos, e até melhorar nossos produtos;
Questões legais
Cumprimento de algumas determinações da lei, do Banco Central e de ordens judiciais.
E isso é permitido por lei?
Sim! Pode ficar tranquilo. nós só usamos os dados quando realmente precisamos e sempre seguindo a lei. Basicamente, tratamos seus dados pessoais pensando em algumas situações bem específicas
Interesse legítimo,
às vezes precisamos usar seus dados para coisas que são importantes pra gente e pra você, mas sem exageros e sempre pensando no seu bem-estar.
Defendendo nossos direitos,
às vezes, a fim de oferecer algum produto ou serviço, precisamos usar os dados pessoais porque a lei exige. Só assim podemos garantir que você utilize nosso produto ou serviço.
Para fechar o contrato,
quando você deseja usufruir de um dos nossos serviços, precisaremos de alguns dos seus dados para garantir que tudo seja feito de acordo e para atender ao que você solicitou da melhor forma possível.
Quando a lei manda,
se nós precisarmos defender nossos direitos ou os seus, em algumas situações, seus dados podem ser usados para tudo ficar nos conformes.
Além disso, a base legal para o tratamento de seus dados depende da finalidade deles. Diferentes tipos de dados devem seguir normas diferentes. Mas fique tranquilo, estamos sempre atentos para realizar todas as ações de acordo com as normas e regulamentos.
Quem mais tem acesso aos meus dados?
Quando você usa as funcionalidades da Paytime, nós coletamos algumas informações suas, certo? Mas esteja seguro que só um time bem seleto pode acessar esses dados. A Paytime, como controladora, precisa passar algumas dessas informações para empresas parceiras que nos ajudam a fazer tudo funcionar, ou até para algumas autoridades, se elas exigirem legalmente. No entanto, isso tudo é feito seguindo as regras do jogo, com muito respeito às leis e, claro, pensando sempre nos seus direitos.
Dá uma olhada no que buscamos alcançar com isso:
Melhorar os serviços da Paytime
queremos que sua experiência seja excelente, então usamos suas informações para aprimorar tudo o que oferecemos
Marketing e busca de novos clientes
sim, nós também usamos esses dados para te mostrar novidades que podem te interessar e atrair mais parceiros
Mantendo tudo seguro
ninguém quer lidar com fraudes, não é mesmo? Entendemos a importância de proteger suas informações e usamos seus dados para evitar fraudes e garantir a segurança de nossos serviços
Combatendo a lavagem de dinheiro
na Paytime, levamos a sério a segurança. Utilizamos seus dados para prevenir atividades suspeitas e garantir a integridade de todo o nosso negócio.
Entregando o que você pediu
quando você compra algo, usamos seus dados pra garantir que o serviço seja entregue como combinado.
Em resumo, nós fazemos tudo isso pensando em melhorar sua experiência, garantir a segurança e cumprir com o que a lei manda.
Onde os meus dados ficam e por quanto tempo?
Sabemos que privacidade é coisa séria, então vamos esclarecer tudo o que você precisa saber sobre onde seus dados ficam e por quanto tempo.
Onde seus dados ficam?
Sabe tudo aquilo que te identifica? Seu nome, seu CPF, onde você mora... Pois é, essas informações são seus dados pessoais. A gente precisa deles por vários motivos, mas prometemos cuidar direitinho.
Como protegemos seus dados?
Para isso, nós temos alguns truques na manga: desde pedir sua senha de vez em quando (autenticação de usuário), controlar quem pode ver o quê (controle de acesso), até embaralhar seus dados para ninguém os acessar (criptografia), sem falar em ficar de olho pra evitar visitas indesejadas (prevenção e detecção de intrusos)
E a sua parte?
Escolha senhas difíceis, com números, caracteres especiais e letras maiúsculas e minúsculas. Também fique esperto com links e e-mails de origem duvidosa, e sempre faça o logout em dispositivos que todo mundo usa.
Por quanto tempo guardamos isso?
Só pelo tempo necessário para fazer tudo aquilo que prometemos, ou enquanto a lei mandar. Assim que não precisarmos mais, nós damos um jeito de descartar seus dados com muito cuidado.
Cookies: é de comer?
Não! Cookies são pequenos arquivos de texto que os sites armazenam no seu dispositivo quando você os visita. Eles são muito importantes porque ajudam o site a lembrar das suas preferências, como o que você gosta de ver, o que coloca no carrinho de compras, e até se você já entrou naquele site antes. Isso faz com que sua navegação seja mais rápida e personalizada, deixando tudo mais fácil e confortável pra você.
Então, quando aparece aquela mensagem pedindo para aceitar cookies, é basicamente o site pedindo permissão para tornar suas visitas mais personalizadas.
Conhece o poder que você tem sobre os seus dados?
A LGPD lhe garante uma série de direitos, e nós na Paytime fazemos questão de respeitar cada um deles. Vamos entender melhor o que isso significa para você?
Acesso aos dados
Sabe aquela curiosidade de saber o que nós sabemos sobre você? Você pode pedir para detalharmos quais dados seus estamos manuseando. É só chamar que nós mostramos.
Ajuste nos dados
Encontrou alguma informação que não está batendo? Seja um dado errado, incompleto ou que já ficou para trás, é só nos dar um toque. Nós prontamente arrumamos para você.
Anonimização, bloqueio ou eliminação
Se por acaso estivermos com algum dado seu que não precisamos mais, você tem todo o direito de pedir para deixá-lo anônimo, bloquear ou até mesmo deletar. Sua privacidade é nossa prioridade.
Compartilhamento de dados
Ficou pensando com quem estamos compartilhando seus dados? Se quiser saber, é só perguntar. Podemos fornecer informações mais detalhadas sobre o assunto.
O consentimento é seu
Em alguns casos, só vamos usar seus dados se você deixar. E sempre que pedirmos seu consentimento, lembre-se: você tem a liberdade de dizer não. Entretanto, dependendo do caso, isso pode significar que alguns serviços não vão poder ser oferecidos.
Oposição
Se nós estivermos tratando seus dados por algum motivo que não precisa do seu consentimento direto, mas você não estiver de acordo, você pode levantar a mão e dizer "não concordo". E caso haja razão, vamos respeitar sua decisão e parar de usar seus dados para aquele fim específico.
Quer exercer algum direito ou tem alguma dúvida? Fale conosco!
Caso queira exercer os seus direitos apontados aqui ou pinte alguma dúvida, é só nos mandar um e-mail em dpo@paytime.com.br. Nosso DPO está disponível para te ajudar e vai esclarecer tudo que você precisar saber, detalhe por detalhe.
Muito obrigado por estar conosco até aqui! Valorizamos demais a sua confiança e nos dedicamos ao máximo para garantir a segurança dos seus dados. Lembre-se, qualquer coisa que precisar, estamos à disposição. Conte com a Paytime sempre!
